Privacybeleid
Versie: 2026-07-03
1. Wie zijn wij
Tolk (tolk.live), geëxploiteerd door MORO, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Tolk is een online platform dat gesprekken live vertaalt met AI.
2. Welke gegevens verwerken wij
- Accountgegevens: naam en e-mailadres.
- Vertaalinvoer: de tekst of spraak die je laat vertalen.
- Technische gegevens: IP-adres en browsergegevens.
- Betaalgegevens: betaalstatussen en noodzakelijke transactie-informatie via Mollie. Gevoelige betaalgegevens, zoals volledige kaartnummers of bankgegevens, worden rechtstreeks door Mollie verwerkt.
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- uitvoering van de overeenkomst (het leveren van je account en de vertaaldienst);
- betalingsverwerking;
- verbetering van de dienst (gerechtvaardigd belang);
- naleving van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.
4. Externe verwerkers
Voor het leveren van de dienst kunnen gegevens worden verwerkt door:
- Mistral (vertaling)
- ElevenLabs (spraakherkenning en tekst-naar-spraak)
- Mollie (betalingsverwerking)
Tolk werkt volgens Europese privacyregels. Je gegevens worden niet verkocht aan derden en je audio gaat niet naar Big Tech-platformen.
5. Cookies en lokale opslag
Tolk gebruikt alleen functionele cookies en lokale opslag — geen tracking- of advertentiecookies:
- tl_lang (cookie): onthoudt je taalkeuze (NL/EN) voor één jaar.
- tl_theme (lokale opslag): onthoudt je voorkeur voor licht/donker thema.
- Een sessiecookie om je ingelogd te houden.
6. Bewaartermijnen
- Accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is.
- Factuur- en betaalgegevens worden bewaard zolang dit wettelijk verplicht is.
7. Beveiliging
Al het verkeer naar tolk.live is versleuteld (HTTPS). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot wat nodig is om de dienst te laten werken.
8. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, en recht op beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar, voor zover dit wettelijk van toepassing is. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Contact en wijzigingen
Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen via tolk.live. Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen; de meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.